RETURNS

DON'T SEND IT SOMEWHERE RANDOM.

Rückgabe ist unkompliziert. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dir die für deine Bestellung passende Rücksendeadresse mitteilen können.

14 DAYS

Für reguläre, nicht personalisierte Artikel gilt ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt deiner Bestellung.

Den Widerruf kannst du innerhalb der Frist über die dafür vorgesehene Widerrufsfunktion im Shop oder durch eine eindeutige Erklärung an uns ausüben.

Eine Begründung ist nicht erforderlich.

RETURN PROCESS

Bitte schicke deine Bestellung nicht einfach an die Adresse auf dem Versandetikett zurück.

Unsere Produkte können über unterschiedliche Produktionsstandorte verschickt werden. Kontaktiere uns deshalb bitte vor der Rücksendung, damit wir dir die für deine Bestellung passende Rücksendeadresse mitteilen können.

Dein Widerruf ist nicht davon abhängig, dass du uns vorher kontaktierst.

Nach deinem Widerruf musst du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Bitte sende das Piece möglichst:

ungetragen
ungewaschen
sauber
im ursprünglichen Zustand

zurück.

Du darfst die Ware selbstverständlich so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

DAMAGED / WRONG ITEM

Beschädigt angekommen? Falscher Artikel? Druck- oder Produktionsfehler?

Schick uns:

deine Bestellnummer
Fotos des Artikels und des Problems
eine kurze Beschreibung

Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.

Bitte sende einen mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel nicht auf eigene Kosten zurück, bevor du von uns Rücksendeinformationen erhalten hast.

Bei mangelhafter Ware bleiben deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen.

REFUND

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir den entsprechenden Kaufpreis unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dadurch entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend einige Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.